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“最近公司事情多，忙得晕头转向，如果不是看到税务局发来的申报提醒短信，怕是真要误事了，为鹤城税务的暖心服务点个赞！”3月15日，怀化宏润房地产开发有限公司的会计登录湖南省电子税务局顺利完成纳税申报后开心地说。
据悉，今年怀化市鹤城区税务局以“办好惠民事 服务现代化”为主题深入开展“便民办税春风行动”，把为纳税人缴费人办实事、解难题的服务宗旨放在首位，纳税服务不断升级提档。通过信息赋能“添温度”，利用现代化渠道、信息化手段，智能甄别不同类型、不同需求的纳税人缴费人，目前已通过云MAS平台向12796户纳税人缴费人推送办税提醒短信。落实税费政策“拓精度”，采用“人工＋智算”的方式，通过电子税务局分批次向重点纳税人缴费人群体精准推送“红利账单”，帮助纳税人缴费人算清享受退税减税降费的“红利账”382份，让真金白银直达企业“钱袋子”。部门联动“提速度”，针对办税缴费过程中的难点和堵点进行“零拒绝”“找症结”“再疏通”，打通部门壁垒，整合办税事项，简化办税流程，实现整体办税大提速 。
“下一步，鹤城税务将深入开展‘我为纳税人缴费人办实事’活动，更新传统办税模式、推动纳税服务改革创新，持续擦亮‘便民办税春风行动’服务品牌，以税务人的‘用心’，换来税费服务举措的‘创新’，税收营商环境的‘清新’。”鹤城区税务局有关负责人表示。（肖典祖 杨玲珊）
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