■来电
2023年1月31日，沧州市的李先生反映称：2022年10月，他通过石家庄市藁城区翰鑫汽车销售有限公司购入一辆帕萨特330豪华汽车，购买时约定全款提车后返5万元，但当天提车后却以种种理由不给；后又去找他们协商，只返了2万元，剩下的3万元一直没给，如今该公司已人去楼空。
【资料图】
■追踪
3月9日，记者联系了李先生，李先生讲述了他的购车经过。
“去年10月份，一位叫小静的电话销售员给我打电话报价：官方售价224900的帕萨特330豪华汽车，从他们公司购买，能返50000元现金，算下来裸车174900元，加上保险、购车税等，落地价191865元，十一期间进店还能再优惠5000元”李先生说，“这比在我们当地买，要便宜1万多。”当时他经过比较后，决定去藁城购车。
10月6日，李先生一家三口到达石家庄藁城区翰鑫汽车销售有限公司后，并未见到小静，而是由该公司另外一名销售经理接待。“他们说5万元等提车后2小时内返还，5000元的进店优惠验车后给，而且还有不少赠品，但先要付全款242000元。”李先生说，“当时我也有点担心，但那个销售经理说提车后肯定能返，最后车价还是19.2万元，我就没多想。”于是，李先生在销售经理指导下签了合同，并交付了一万元的定金。
随后，销售经理带着李先生一家三口来到廊坊一家汽车销售公司。“提车前，销售经理说要先把全款凑够，在他的提示下，我先后转了5万多元到他指定的账户。”李先生说，除此之外，当天他又向廊坊这家销售公司交了193900元后，提到了新车。
提车回到藁城后，事情走向却出乎李先生的预料。“回去后，他们说5万元给不了我。”销售经理拿出合同表示，从未说过两小时返还，而是分四年返还，且要在他们公司上三年的全险，每年费用8000多元，还要分三年付给他们公司帮助提车的38000元左右的佣金。“这样，加上我买车总共支付的242000元，即使四年后返我5万，总花费也超25万了，这比在我们当地买还贵，我这才明白被骗了。”
■后续
在李先生提供的委托购车服务合同照片上显示，购车金额为：242000元。合同条款中提到：“车辆交付以前，委托人应一次性支付卖方及受托方的全款车款及购车劳务佣金，委托人全部款项到账后交车。”“受托方所赠送的返利金额分四次返还给委托人。购车当天返还百分之十，剩余返利金额分三年返还，每年返还百分之三十。到账期限为购车月份计算为准，返款方式以转账为准。”
对此，李先生表示，当时合同在销售经理指导下签订，并没有让他仔细看，而且这些条款他觉得并不合理，之后他又去过一次该公司。“那次协商的结果，就是给我退了2万元，并终结了合同。”针对此事，李先生也曾向有关部门进行过反映，而在今年3月2日，该公司已经人去楼空。
■说法
该份合同是否具有法律效力，是否合理？对此，记者联系了北京市信利（石家庄）律师事务所专职律师王启航。
王启航律师表示，司法实践中，欺诈的认定标准是故意告知虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使当事人作出错误意思表示的行为。在本案中，李先生经电话推销，决定去翰鑫汽车销售公司购买车辆，该公司销售经理承诺“5万元的优惠提车后2小时内返还”，之后签订合同，提车后翰鑫汽车销售公司反悔并拿出合同，合同显示与其承诺完全不同，故而导致纠纷。
“通过李先生叙述和合同可知，翰鑫汽车销售公司实际进行的并不是汽车销售服务，而是中介服务（促使李先生与廊坊某汽车销售公司达成汽车买卖关系）。”王启航律师认为，从李先生的叙述可以看出，李先生是相信翰鑫汽车销售公司从事汽车销售而不是销售中介，故而翰鑫汽车销售公司故意隐瞒公司实际经营业务、合同内容，并让利诱导使李先生产生错误认识作出意思表示的行为，属于民事欺诈行为。
“店家应当提醒李先生注意合同的相关格式条款，但店家故意不履行格式条款的说明义务，致使李先生没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，李先生可以主张该条款不成为合同的内容。”王启航律师说。
“纵观本案，翰鑫汽车销售公司实际为服务中介公司并不是规定的经销商，其利用李先生法律知识的匮乏，并用利益诱导，实施的以上行为，涉嫌民事欺诈，李先生可以以此撤销委托购车服务合同，需要注意的是买卖行为并不当然无效，因此造成的损失，李先生可以要求翰鑫汽车销售公司进行赔偿。如果企业已经清算注销，则无法对企业进行诉讼，消费者可以向为未对企业实际履行出资的股东寻求救济，但这条路实际上已经很难走了。”对此，王启航律师提醒：买卖莫贪小便宜，合同条款要看清，口头承诺不可信，学法懂法才安心。
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